Question 1

¿Puedo comprar repuestos directamente de Motorola?

Accepted Answer

Las piezas de Motorola certificadas por Motorola se pueden comprar a uno de nuestros revendedores autorizados por Motorola. O puedes comunicarte con nosotros para obtener más información sobre la compra de piezas de Motorola en tu región. Si eres un centro de servicio o un revendedor de repuestos, comunícate con tu representante de ventas para obtener más información sobre cómo comprar repuestos originales de Motorola.

Question 2

¿Las piezas de Motorola son reacondicionadas o nuevas?

Accepted Answer

Todas las piezas de Motorola certificadas por Motorola son nuevas.

Question 3

¿Puedo realizar reparaciones en mi teléfono Motorola?

Accepted Answer

Sí. Los sitios de bricolaje ofrecen tutoriales y otra información sobre la reparación automática. Elige repuestos originales de Motorola para obtener los mejores resultados y para mantener tu teléfono bajo garantía (cuando corresponda). La evidencia de problemas de funcionalidad posteriores a la reparación causados por una reparación incorrecta puede anular la garantía restante.

Question 4

¿Motorola reparará mi teléfono después de que expire la garantía del fabricante original?

Accepted Answer

Sí. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para facilitar las reparaciones dentro y fuera de garantía. También puedes encontrar respuestas rápidas y fáciles utilizando nuestra función de chatbot. Y puedes verificar el estado de tu garantía buscando tu número IMEI aquí.

Question 5

Si utilizo piezas de repuesto del mercado de accesorios, ¿se anulará la garantía de mi teléfono?

Accepted Answer

Sí. Cualquier reparación realizada con una pieza de repuesto que no sea OEM anulará el resto de la garantía original de tu teléfono. Para mantener tu dispositivo cubierto por la garantía original restante, se deben usar piezas de Motorola certificadas por Motorola cuando se realiza una reparación.