Términos y Condiciones del Programa Trade in

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA TRADE-IN
Mediante los presentes Términos y Condiciones se establecen las bases del Programa
Trade-In, el cual es ofrecido y administrado por Assurant S.A. de C.V. (“Assurant”), y
cuya divulgación se realiza a través de la página de internet con el dominio:
www.motorola.com.mx (en lo sucesivo “Página de Internet” o “Sitio Web”), el cual es
propiedad de Motorola Comercial, S.A. de C.V. (“Motorola”)
Al ingresar y utilizar la Página de Internet, usted (en lo sucesivo el “Cliente”) acepta los
presentes Términos y las Condiciones de uso y manifiesta su conformidad con ellos
por el simple hecho de acceder y utilizar dicho Sitio Web.
En caso de que el Cliente no acepte la totalidad de los presentes Términos y
Condiciones de uso, deberá abstenerse de acceder, usar y navegar por la Página de
Internet.
DEFINICIONES
Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos escritos con
inicial mayúscula en el texto de este documento son términos definidos y tendrán el
significado que correlativamente se les asigna a continuación, independientemente de
que sean empleados en singular o en plural, salvo que de manera específica se les
atribuya un significado distinto:

1. “Cliente” significa aquellas personas físicas mayores de edad o morales que son
   propietarios de un Dispositivo electrónico usado, susceptible de participar en el
   Programa Trade-In
2. “Bono/Bonificación” significa la bonificación en pesos mexicanos que otorga
   Assurant al Cliente una vez que se haya realizado la entrega y evaluación del
   Dispositivo electrónico participante a Assurant cumpliendo con las obligaciones
   descritas en el presente documento. Assurant depositará la bonificación
   correspondiente o bien expedirá un Monedero electrónico, a favor del Cliente una vez
   se haya enviado el Dispositivo Electrónico Participante, haya sido evaluado por
   personal autorizado y se haya firmado la Carta de Cesión de Derechos a favor de
   Assurant. El valor total de la bonificación dependerá de la evaluación y del estado en
   el que se encuentre el Dispositivo Electrónico Participante. Dicha bonificación se
   podrá realizar única y exclusivamente a la cuenta bancaria, de la cual el propietario del
   equipo usado sea titular o a través de Monederos electrónicos autorizados por
   Assurant quedando Assurant obligado a proporcionar a los clientes los datos del
   emisor de dichos Monederos a los clientes en la oferta que les realice para la
   adquisición de la propiedad de sus dispositivos electrónicos.
3. “Equipo Nuevo” significa aquellos dispositivos electrónicos de la marca Motorola,
   específicamente teléfonos celulares, que son ofertados de manera exclusiva a través
   del Sitio Web oficial de Motorola.
4. “IMEI” (del inglés International Mobile System Equipment Identity, Sistema
   Internacional para la Identidad de Equipos Móviles) es un código USSD pre-grabado en
   los teléfonos móviles GSM. Este código identifica al aparato unívocamente a nivel
   mundial, y es transmitido por el aparato a la red al conectarse a ésta.
5. Número de Serie: código alfanumérico que se asigna a cada producto para
   identificarlo de forma individual.
6. Producto Motorola: cualquier dispositivo electrónico ofertado a través del Sitio
   Web: https://www.MOTOROLA.com.mx, que se encuentre dentro de la oferta
   comercial vigente.
7. “PROFECO” significa la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor.
8. “Dispositivo electrónico actual/participante” se trata de los dispositivos
   electrónicos usados propiedad del Cliente, de las marcas y modelos participantes,
   dentro del Programa Trade-In. Los modelos participantes dependen de la oferta
   comercial vigente al momento de aplicar al Programa Trade-In. La oferta comercial por
   la compra de los dispositivos electrónicos participantes estará sujeta a la condición
   funcional y cosmética del dispositivo, dicha oferta ya incluye el Impuesto al Valor
   Agregado (IVA). El presente término se utiliza de forma indistinta entre el singular y el
   plural, en el entendido de que cada Dispositivo Electrónico Actual/Participante deberá
   cumplir de forma individual, y estará sometido, a los procedimientos, mecánica, bases
   y demás condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones. Puedes
   consultar la oferta comercial actual en la siguiente liga: www.motorola.com.mx/
9. “Territorio” significa el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
10. “Tienda en línea” significa el Sitio Web de Motorola bajo la url:
    www.motorola.com.mx
11. “Socio de Negocio” para el Programa Trade-In el socio de negocio es
    exclusivamente Assurant S.A de C.V., quien ofrece y administra el Programa Trade-In.
    DECLARACIONES
    Assurant declara que el Programa Trade-In es ofrecido al público en general, por lo que
    no existe ningún tipo de discriminación respecto a los precios y características del
    citado Programa.
    Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente declara: (i) tener más de dieciocho (18) años de
    edad y plena capacidad jurídica para obligarse de acuerdo a los términos del Programa
    Trade-In; (ii) ser legítimo propietario del Dispositivo Electrónico Participante el cual
    entregará o enviará al Socio de Negocio en calidad de venta; (iii) estar de acuerdo en
    ceder la propiedad de su Dispositivo Electrónico Participante al Socio de Negocio,
    conforme a lo convenido en los presentes términos y condiciones y; (iv) haber borrado
    toda información los datos personales de su Dispositivo Electrónico Participante al
    momento de aplicar al Programa, así como todas las funciones de localización, SIM
    Lock o desbloqueo con cualquier operador celular, así como las funciones de usuario
    y password y de desbloqueo de pantalla (v) que el Dispositivo Electrónico Participante,
    fue comprado de manera legal en un establecimiento autorizado (vi) Que el Dispositivo
    Electrónico Participante no ha sido ni será reportado como robado, o que no forma
    parte de alguna investigación judicial, que requiera su presentación o información
    contenida, y en donde en el caso que Assurant sea informado o requisitado por alguna
    autoridad competente colaborará para hacer entrega del Dispositivo Electrónico
    Participante así como de toda la información personal entregada por el propietario del
    Dispositivo Electrónico Participante, (vii) Que, al día del presente, ha pagado en su
    totalidad el precio del Dispositivo Electrónico Participante y no tiene ningún adeudo
    respecto del mismo (viii), El Cliente declara que está consciente de las penas legales,
    en que puede incurrir en caso de que alguna de las declaraciones previstas en la Carta
    de Cesión de Derechos, sea falsa y está de acuerdo que las acciones u omisiones
    podrán tipificarse como delito, ya sea el delito de fraude o cualquier otro que encuadre
    en las leyes vigentes aplicables. Además, que en caso de que el Dispositivo Electrónico
    Participante forme parte de los listados de equipos robados, Assurant podrá entregar
    tanto el Dispositivo Electrónico Participante como la información que he compartido
    para cooperar con las autoridades correspondientes. (ix). El Cliente está de acuerdo
    en que la Oferta Inicial de Compra del Dispositivo Electrónico
    Participante es sólo de manera informativa, no es un compromiso de compra y que el
    valor podrá variar de acuerdo a la desviación que se determine entre lo declarado por
    el Cliente y las condiciones físicas, estéticas o funcionales una vez que el Cliente haya
    hecho la entrega del Dispositivo Electrónico Participante y que el personal de Assurant
    haga la validación final, en cuyo caso el Cliente está de acuerdo en que Assurant podrá
    emitir una nueva oferta por el Dispositivo Electrónico Participante entregado por el
    Cliente o bien declinar la compra del mismo, devolviéndole al Cliente el Dispositivo
    Electrónico Participante en las condiciones recibidas.
12. BASES Y MECÁNICA.
13. 1. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA TRADE-IN.
       Se establecen los presentes Términos y Condiciones del Programa Trade-In, que
       regulan la operación de compraventa que Assurant celebrará con el Cliente respecto
       de su Dispositivo Electrónico Participante.
       Para poder participar en el Programa Trade-In, el Cliente debe previamente: (i) haber
       realizado la compra de un Dispositivo Electrónico Nuevo a través del Sitio Web de
       Motorola, ii) en el Sitio Web de Motorola, deberá agregar la información personal
       requerida (Nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número
       telefónico y los resultados de la preevaluación, así como los datos del dispositivo
       usado a entregar por el Cliente), así como la información del Dispositivo Electrónico
       Participante que pretende integrar al Programa Trade-In iii) dar a conocer el estado
       físico, estético y funcional del Dispositivo Electrónico Participante de acuerdo a las
       preguntas de evolución que se publiquen en el Sitio Web de Motorola iv) Una vez
       recibido el Dispositivo Electrónico Nuevo, deberá eliminar toda la información
       contenida en su Dispositivo Electrónico Participante; (ii) empaquetar el Dispositivo
       Electrónico Participante y tomar evidencia tales como fotografías o video, en la que se
       observen el estado físico y cosmética del equipo (fotografías de la pantalla, tapas
       traseras y botones, pantalla encendida mostrando el IMEI o número de serie del
       equipo), así como del proceso del empaquetado del Dispositivo Electrónico
       Participante a entregar/enviar; (iii) entregar/enviar su Dispositivo Electrónico
       Participante a Assurant para su evaluación; y (iv) El Cliente deberá cumplir con la
       totalidad de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, lo
       cual permitirá que sea celebrada la compraventa de su Dispositivo Electrónico
       Participante.
       Para acceder al Programa Trade-In de manera válida, deberá previamente realizar la
       compra de un Dispositivo Electrónico Nuevo en el Sitio Web de Motorola, para lo cual
       será necesario seguir el proceso descrito en los presentes Términos y Condiciones
       conforme a lo siguiente:
14. 1. PROCESO.
       Para efectos de participar en el Programa Trade-In, el Cliente deberá de realizar el
       siguiente proceso:
15. Una vez que el Cliente haya realizado la compra de su Dispositivo Electrónico Nuevo
    en el Sitio Web de Motorola, podrá aplicar al Programa Trade-In, disponible en dicho
    sitio. Para ello, deberá ingresar el IMEI o número de serie, según corresponda de su
    Dispositivo Electrónico Participante, así como, responder un cuestionario sobre las
    características del mismo. Asimismo, el Cliente deberá confirmar su aceptación al
    Programa Trade-In antes de finalizar la compra del Dispositivo Electrónico Nuevo.
16. Una vez completado el cuestionario de las condiciones del Dispositivo Electrónico
    Participante, el Cliente podrá visualizar el monto de la Oferta Inicial de Compra
    correspondiente. Dicho monto estará sujeto a los presentes Términos y Condiciones,
    incluyendo, la entrega del Dispositivo Electrónico Participante, la revisión física,
    estética y funcional por parte del personal de Assurant, así como la firma por parte del
    Cliente en la Carta de Cesión de Derechos a favor de Assurant.
    En caso de que, durante la evaluación física, funcional y cosmética de las
    características del Dispositivo Electrónico Participante, se determine que sus
    condiciones no coinciden con las condiciones previamente descritas por el Cliente en
    el Sitio Web de Motorola, Assurant tendrá el derecho de realizar una contraoferta para
    la compra del mismo. No obstante, en los casos en que el Dispositivo Electrónico
    Participante presente daños funcionales, reporte de robo, o bien, no se hayan
    eliminado los datos personales, contraseñas y/o funciones de localización, Assurant
    rechazará el equipo. En tales circunstancias, el Dispositivo Electrónico Participante no
    podrá volver a participar en el Programa Trade-In.
    El Cliente tendrá la facultad de aceptar o rechazar la oferta o contraoferta
    proporcionada por Assurant. En caso de rechazo, el Dispositivo Electrónico
    Participante será devuelto al Cliente en las mismas condiciones en las que fue recibido
    en el almacén de Assurant.
17. Una vez realizada y confirmada la compra y entrega del Equipo Nuevo, personal del
    Assurant, en un término no mayor de 5 días hábiles, le harán llegar al Cliente la guía de
    envió correspondiente, a fin de que éste último envíe el Dispositivo Electrónico
    Participante al Socio de Negocio y este último pueda diagnosticar el estado del mismo,
    establecer el Grado y monto de compra correspondiente.
18. El Cliente deberá empaquetar el Dispositivo Electrónico Participante y tomar
    evidencia fotográfica del estado físico, estético y funcional, así como del empaquetado
    que permita identificar y visualizar a Assurant que el Dispositivo Electrónico
    Participante fue debidamente empaquetado y cerrado para su posterior envío.
    Asimismo, el Cliente debe enviar su Dispositivo Electrónico Participante eliminando
    toda información personal, fotografías, aplicaciones, funciones de localización,
    usuarios, password así como de bloqueo de pantalla, debiendo de restaurarlo al modo
    de fábrica, de no hacerlo Assurant estarán facultado para eliminar todos los datos
    personales del Dispositivo Electrónico Participante, deslindado el Cliente a Assurant,
    así como a Motorola de cualquier responsabilidad que pueda adjudicársele a estos,
    por el uso de la información que pudiera llegar a estar contenida en el Dispositivo
    Electrónico Participante. Así mismo, el Cliente deberá solicitar a su operador
    telefónico el desbloqueo del SIM Lock.
19. El Cliente deberá enviar su Dispositivo Electrónico Participante, vía paquetería
    conforme a lo descrito en el numeral 3 inmediato anterior. En caso de que Assurant no
    reciba el Dispositivo Electrónico Participante, en un término de 6 (seis) días hábiles, la
    Oferta Inicial de Compra será cancelada automáticamente, por lo que el Cliente ya no
    podrá participar nuevamente en el Programa con el Dispositivo Electrónico que no
    envió a la atención de Assurant.
20. El monto de compra del Dispositivo Electrónico Participante estará condicionado a
    la previa compra de un Equipo Nuevo, así como a la revisión de las características
    físicas, estéticas y funcionales del Dispositivo Electrónico Participante por parte del
    Socio Comercial. Este último será responsable de confirmar o reasignar el grado del
    Dispositivo Electrónico Participante, notificará al Cliente el resultado de dicha revisión
    por correo electrónico en un plazo no mayor a 5 días hábiles contados a partir de su
    recepción.
    Los técnicos especialistas evaluarán el Dispositivo Electrónico Participante tan pronto
    sea recibido. En caso de que se determine que el Dispositivo Electrónico Participante
    no cumple las condiciones previamente descritas por el Cliente, o si se clasifica con
    un grado inferior al aceptado por el Programa Trade-In, Assurant rechazará el
    Dispositivo Electrónico Participante y no podrá participar en el Programa Trade-In.
21. Una vez recibido y valorado su Dispositivo Electrónico Participante por el Socio
    Comercial, Assurant contactará vía correo electrónico al Cliente, para hacerle saber el
    valor a otorgar, el proceso de pago y/o el proceso para la devolución de su Dispositivo
    Electrónico Participante en caso de que el Cliente no esté de acuerdo con la oferta de
    compra.
22. El Bono será transferido en un plazo máximo de 30 días hábiles en el número de la
    cuenta bancaria que para tales efectos proporcione el Cliente, siempre y cuando el
    Cliente acepte el Bono y firme electrónicamente la carta de cesión de derechos del
    Dispositivo Electrónico Participante (El termino descrito anteriormente podrá ser de 30
    (treinta) días o más, de acuerdo con los términos, condiciones y políticas del Banco
    que indique el Cliente). En caso de que el Cliente no cuente con una cuenta bancaria,
    el pago será realizado a través de un Monedero Electrónico, el cual podrá ser redimido
    con los terceros que expresamente Assurant le indique a los Clientes. Si el Cliente no
    f
    irma y envía la Carta de Cesión de Derechos dentro de un plazo de 6 (seis) días hábiles,
    tanto la orden de la transferencia el Bono o la expedición del Monedero Electrónico
    serán cancelados automáticamente. En tal caso, Assurant tendrá la obligación de
    devolver el Dispositivo Electrónico Participante al Cliente.
23. En caso de que el Cliente no acepte el Bono, Assurant se comunicarán con el Cliente
    para coordinar la devolución del Dispositivo Electrónico Participante, la cual se
    realizará a través de una empresa de mensajería al domicilio señalado por el Cliente.
24. En casos extraordinarios (tales como que, no sea bancarizado o proporcione una
    cuenta bancaria diferente a la que es titular), Assurant podrá ponerse en contacto con
    el Cliente para otorgarle la entrega del Bono a través de una tarjeta o cuenta alterna, en
    caso de que no sea posible realizar el depósito correspondiente en la forma de pago
    inicialmente proporcionada al Cliente.
25. El Programa Trade-In y sus beneficios no son transferibles, y serán válidos
    únicamente una vez realizada la compra de un Equipo Nuevo y siempre que el Cliente
    se adhiera a los presentes Términos y Condiciones del Programa Trade-In.
26. La oferta comercial puede cambiar de tiempo en tiempo. Cualquier modificación
    que sufra el Programa Trade-In será notificada oportunamente a través de los medios
    de difusión oficiales de Motorola y Assurant.
27. 1. EL BONO/BONIFICACION.
       La Bonificación que recibirá el Cliente estará sujeta a las condiciones físicas,
       funcionales y estéticas en las que se encuentre su Dispositivo Electrónico Participante.
       Estas condiciones físicas, funcionales y estéticas serán evaluadas por el personal
       adecuado del Assurant a fin de establecer el determinado grado final de evaluación.
       El Cliente está de acuerdo que el Dispositivo Electrónico Participante será evaluado y
       asignado en uno de los grados correspondientes de acuerdo con las especificaciones
       establecidas a continuación:

En caso de discrepancias entre la información proporcionada por el Cliente y la
evaluación física, funcional y estética del Dispositivo Electrónico Participante
realizada por Assurant, prevalecerá la evaluación efectuada por Assurant. En
consecuencia, Assurant será la única entidad autorizada para emitir la oferta final de
compra del Dispositivo Electrónico Participante, la cual el Cliente tendrá la facultad de
aceptar o rechazar.
Motorola y Assurant podrán dar por terminado el Programa Trade-In en cualquier
momento, notificando dicha decisión al Cliente de manera oportuna y a través de los
mismos medios de difusión oficiales. Asimismo, se reservan el derecho de rechazar o
limitar la cantidad de Dispositivos Electrónicos Participantes dentro del Programa
Trade-In, lo cual también será informado al Cliente de forma suficiente y mediante los
mismos canales de comunicación.

1. LÍMITE Y CONDICIONES.
   I. Solo se autoriza la compraventa de un solo equipo Celular Usado por cada compra
   de un Equipo Nuevo adquirió en el Sitio Web de Motorola. Por lo tanto, las
   transacciones de Trade-In no son acumulables.
   II. Motorola no será responsable, en ningún caso, ni estará obligada a otorgar el Bono,
   ya que la compra de los Dispositivos Electrónicos Participantes, conforme a los
   términos del Programa Trade-In, será realizada única y exclusivamente por Assurant,
   una vez que éste haya evaluado el Dispositivo Electrónico Participante enviado por el
   Cliente. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con dicha valuación, Assurant
   procederá a la devolución del Dispositivo Electrónico Participante, conforme a lo
   indicado en los presentes Términos y Condiciones.
   III. El Cliente será responsable y se obliga frente a Assurant a enviar el Dispositivo
   Electrónico Participante, ceder la propiedad del mismo y eliminar previamente toda la
   información y Datos Personales contenidos en el Dispositivo Electrónico Participante,
   incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, fotografías, videos, grabaciones,
   música, correos electrónicos, cuentas almacenadas, funciones de localización,
   usuarios, contraseñas de bloqueo de pantalla y solicitar al operador telefónico el
   desbloqueo de la función de SIM Lock.
   En caso de que el Cliente omita cualquiera de estas acciones, Assurant quedará
   facultada para eliminar toda la información contenida en el Dispositivo Electrónico
   Participante sin responsabilidad alguna.
   IV. En virtud de lo anterior, el Cliente liberará a Motorola y Assurant de cualquier
   responsabilidad civil, penal y administrativa relacionada con la propiedad o el uso
   previo del Dispositivo Electrónico Participante. Asimismo, exonera a Motorola y
   Assurant frente a cualquier queja, demanda, denuncia y/o procedimiento iniciado por
   autoridades competentes y/o terceros en su contra.
   V. El Programa Trade-In está sujeto exclusivamente a la compra previa de un Equipo
   Nuevo en el Sitio Web de Motorola.
   VI. Para cualquier informe o aclaración relacionada con el Programa Trade-In, favor de
   comunicarse al teléfono 800-021-0000 en el horario de atención de Lunes a Viernes
   7:00 a.m. - 7:00 p.m y Sábados 8:00 a.m.- 5:00 p.m.
   VII. En caso de que el Cliente: 1) no envíe el Dispositivo Electrónico Participante; o, 2)
   no firme y/o no envié la Carta de Cesión de Derechos o; 3) no atienda cualquier
   requerimiento necesario para continuar con el Proceso del Programa Trade-In, en un
   término de 6 (seis) días hábiles contados a partir de la fecha en que se le solicite
   realizar la actividad correspondiente, el Programa Trade-In será cancelado
   automáticamente, así como la Oferta Inicial de Compra o el pago del Bono.
   La cancelación del Programa Trade-In” no afecta la compra del Equipo Nuevo, por lo
   que esta será cobrada de forma normal.
2. RECLAMACIONES, FALLAS DE ORIGEN.
   Motorola garantiza sus equipos marca Motorola a los usuarios finales y solo de acuerdo
   con la Garantía Limitada que Motorola incluye con sus productos. Motorola no hace
   representaciones ni ofrece garantías adicionales de ningún otro tipo, ya sean expresas
   o implícitas. Los servicios técnicos postventa y los servicios de garantía relacionados
   con los equipos de la marca Motorola serán realizados por Motorola de conformidad
   con las leyes aplicables en el territorio. Assurant no puede hacer representaciones,
   declaraciones u ofrecer garantías adicionales en nombre de Motorola, con respecto a
   los equipos de Marca Motorola. Assurant será el único responsable por cualquier
   representación o garantía distinta de la Garantía Limitada, que realice respecto de
   cualquier equipo, y se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Motorola,
   así como a sus funcionarios, directores y empleados, frente a cualquier reclamación,
   demanda, acción judicial, daño, pérdida, responsabilidad, multa, sanción, sentencia
   o costo de cualquier naturaleza (incluidos los honorarios razonables de abogados) que
   surjan o estén relacionados con dichas representaciones o garantías adicionales o
   distintas. Assurant referenciará de inmediato a los Clientes con equipos marca
   Motorola bajo un reclamo de garantía vigente (correspondiente a la Garantía Limitada
   de Motorola), a un centro de servicio autorizado de Motorola de acuerdo con los
   procedimientos vigentes de Motorola en ese momento. El Cliente deberá notificar a
   Motorola de un reclamo de Garantía Limitada de Motorola llamando al número de
   contacto que está en la página https://www.motorola.com.mx/.
3. RESPONSABLE DEL PROGRAMA TRADE-IN.
   Durante la vigencia del Programa Trade-In, Motorola Comercial S.A. de C.V. será el
   responsable exclusivamente de las promociones, ofertas y demás descuentos
   aplicables a sus productos nuevos publicados en el Sitio Web de Motorola. Por su
   parte, Assurant es el único responsable ante el Cliente respecto al Programa Trade -In.
   Por otro lado, el Cliente es responsable de cumplir cabalmente con los presentes
   Términos y Condiciones del Programa Trade-In. Para cualquier información adicional o
   aclaración derivada del presente Programa Trade-In, el Cliente podrá escribirnos por
   correo electrónico a canje-TradeIn@assurant.com
4. AVISO DE PRIVACIDAD.
   De acuerdo con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
   Posesión de Particulares, Assurant, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Insurgentes
   Sur 2453, Piso 3, Col. Tizapán, Ciudad de México, informa que los Datos Personales de
   los Titulares serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad vigente y con las
   f
   inalidades ahí establecidas. Más información en: https://www.assurant.mx/ y
   Motorola https://www.motorola.com.mx/institucional/politica-privacidad
5. RESTRICCIONES:
6. Las personas físicas participantes deberán ser mayores de 18 años, vivir dentro de
   la República Mexicana y cumplir con lo establecido en los presentes Términos y
   Condiciones, así como contar con una cuenta bancaria activa a nombre del propietario
   del Dispositivo Electrónico entregado. Además, deberán contar con una cuenta de
   correo electrónico activa y vigente.
7. Ser legítimo dueño del Dispositivo Electrónico Participante de conformidad a los
   presentes Términos y Condiciones.
8. Para cualquier información adicional o aclaración derivada de este Programa Trade
   In, el Cliente podrá escribirnos por correo electrónico a canje-TradeIn@assurant.com
9. VIGENCIA.
   La vigencia del Programa Trade-In es indefinida; por lo que Motorola y/o Assurant
   podrán dar por terminado el Programa Trade-In en cualquier momento, notificando al
   Cliente de manera suficiente y a través de los mismos medios de difusión oficiales.
10. OFERTAS DE COMPRA.
    Assurant es el único responsable de las ofertas de compra de los Dispositivos
    Electrónicos Participantes. Dichas ofertas podrán cambiar al inicio de cada mes. En el
    caso de que un Cliente no haga uso de la Oferta Inicial de Compra dentro del plazo
    establecido, deberá reiniciar el proceso de evaluación, quedando sujeto al valor
    vigente ofrecido por Assurant en ese momento.
    Asimismo, si el Cliente no envía el Dispositivo Electrónico Participante dentro del plazo
    estipulado, la Oferta Inicial de Compra podrá ser actualizada conforme a los valores
    publicados en el Sitio Web de Motorola.
11. QUEJAS, NOTIFICACIONES.
    Para cualquier informe o aclaración relacionada con los presentes Términos y
    Condiciones, favor de comunicarse al teléfono 800-021-0000 en el horario de atención
    de Lunes a Viernes 7:00 a.m. - 7:00 p.m y Sábado 8:00 a.m.- 5:00 p.m
12. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
    Assurant y el Cliente se someten a la competencia de la PROFECO en la vía
    administrativa de dicha dependencia, para resolver cualquier controversia que se
    suscite en la interpretación o cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
    Sin perjuicio de lo anterior, Assurant y el Cliente acuerdan que cualquier controversia,
    divergencia, reclamación o duda con motivo de la interpretación, aplicación,
    ejecución, cumplimiento, resolución o rescisión de este acuerdo, así como la
    compensación de los daños y perjuicios resultantes, las Partes se someterán a la
    legislación así como al fuero de los tribunales competentes de la Ciudad de México,
    renunciando expresamente a cualquier fuero, que en virtud de sus domicilios
    presentes o futuros o nacionalidad o cualquier otra causa pudiesen corresponderles.