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Acerca de Motorola Mexico

PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD EN LÍNEA DE MOTOROLA MOBILITY, LLC.

Esta declaración de privacidad está sujeta a cambios sin previo aviso . Se actualizó por última vez el Aug. 13, 2013.

Motorola Mobility LLC ("Motorola") [una empresa de Google] reconoce que para nuestros clientes y los usuarios de nuestro sitio web, la privacidad y la seguridad son importantes. Esta declaración describe cómo Motorola recaba, utiliza y salvaguarda la información que usted nos proporciona cuando usa [motorola.com]. Al utilizar este sitio web, está aceptando que Motorola recabe y utilice su información conforme a lo descrito en la política que está actualmente vigente. Cualquier cambio realizado a esta declaración se publicará en nuestros sitios web, así que revíselos periódicamente para asegurarse de tener la declaración más actual.

¿Qué información se recaba [en motorola.com] y cómo se utiliza?

Podemos recabar información personal sobre usted cuando realiza un pedido con Motorola, incluyendo su nombre, domicilio, correo electrónico, sus números telefónicos, la información de su tarjeta bancaria, la información que usa para personalizar un dispositivo móvil de Motorola o una experiencia de software, su número de seguro social (o número de identificación nacional equivalente), fecha de nacimiento, y demás información. Motorola utiliza esta información para facilitar el proceso del pedido y para hacer posible que nos comuniquemos con usted si surgiera algún problema con su pedido. Además, si compra un dispositivo móvil u otro producto que requiera servicio, su información personal puede utilizarse para obtener un informe crediticio si fuese necesario. Dicha información se le solicita cuando realiza una compra.

Es posible que le pidamos recabar su información personal en otros momentos, como cuando participa en un sorteo o un concurso, cuando participa en una promoción o una campaña de comercialización patrocinada por Motorola, o alguno de nuestros socios comerciales, cuando completa encuestas, cuando participa en un foro de usuarios, o en un blog alojado por Motorola o uno de nuestros socios comerciales. La información que nos proporciona, la usamos para ayudarnos a diseñar y desarrollar mejores productos, para personalizar su experiencia de compra y para proporcionar recomendaciones y consejos de compra. Motorola también hace coincidir la información del usuario con datos de terceros, para entender mejor a nuestros clientes.

Motorola también investiga el comportamiento y los intereses demográficos de nuestros usuarios, con base en la información que se nos proporciona cuando realizan una compra, durante una promoción, información proveniente de las encuestas y de los archivos de bitácora de nuestro servidor. Hacemos esto con el afán de comprender mejor y ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios. Esta investigación se compila y se analiza con una base agregada para prevenir la identificación de la información personal que pudiera relacionarse con cualquier individuo. Motorola podría compartir esta información agregada con nuestros socios comerciales.

Además, la bitácora de nuestro servidor web recaba los nombres de dominio y cierta información relacionada con los visitantes de nuestros sitios web. Esta información se agrega para medir el número de visitas, el tiempo promedio que se invirtió en el sitio web de Motorola, las páginas que se visitaron y la información del uso del sitio web. Utilizamos esta información para medir el uso de nuestros sitios, para mejorar el contenido de los mismos y para proporcionar anuncios personalizados. La información agregada no se utiliza de manera que pudiera permitir la conexión de ninguna información personal de nuestros visitantes.

Finalmente, también podemos pedirle su información personal cuando exprese interés en las oportunidades de empleo en Motorola.

¿Cómo se relacionan las cookies con los servicios de terceros?

Con el fin de ofrecer y proporcionar una experiencia personalizada del sitio web, Motorola puede utilizar cookies, incluyendo cookies GoogleAnalytics y DoubleClick, para almacenar y ayudar a rastrear la información sobre usted. Las cookies son simplemente pequeñas piezas de información que se envían a su navegador desde un servidor web y que se almacenan en el disco duro de su computadora. Motorola utiliza las cookies para ayudarnos a recordar quién es usted y para ayudarle a navegar en nuestros sitios durante sus visitas. Las cookies nos permiten guardar contraseñas y preferencias de manera que no tenga que reingresarlas cada vez que nos visita.

Motorola también usa cookies para medir los patrones de tráfico y cuáles áreas del sitio de Motorola ha visitado, así como sus patrones de visita. Esta información se conoce en ocasiones como un "clickstream". Motorola puede usar esta información para entender cómo nuestros usuarios navegan en nuestro sitio y determinar los patrones de tráfico comunes, incluyendo desde qué sitio se conectó el usuario. Usamos esta información para simplificar la navegación por el sitio, para hacer recomendaciones del producto y ayudar a diseñar nuestro sitio de manera que hagamos que su experiencia sea más eficiente y placentera. El uso de cookies es relativamente estándar. La mayoría de los navegadores se configuran inicialmente para aceptar cookies. Sin embargo, si prefiere no almacenar cookies, puede elegir:

  • no utilizar nuestros sitios
  • configurar su navegador para que le notifique cuándo recibe una cookie
  • configurar su navegador para rechazar o aceptar cookies
  • eliminar nuestras cookies después de visitar nuestro sitio
  • navegar por nuestro sitio usando su configuración de uso anónimo (llamada “Incógnito” en Chrome, “InPrivate” para Internet Explorer, "Navegación privada" en Firefox y Safari, etc.)

Si no sabe cómo controlar o eliminar cookies, o si preferiría darse de baja de recibir ciertos anuncios dirigidos con base en su historial de navegación, le recomendamos que visite http://www.networkadvertising.org/choices/Ads Preferences Manager. También puede que desee utilizar el Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Para obtener información sobre cómo efectuar esto en el navegador de su dispositivo móvil, será necesario consultar el manual de su teléfono.

Motorola también puede usar servicios alojados por terceros, tales como Google Analytics for Display Advertisers, para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y a entender el uso que realizan los clientes de nuestros sitios web y nuestros productos. Estos servicios pueden recabar información tal como su dirección IP, enviada por su navegador a través de cookies. Esta información puede usarse para medir las tendencias del sitio web y para proporcionar un anuncio de un producto de Motorola mientras usted navega por un sitio web. Estos anuncios se presentan con base en una visita del usuario al sitio web de Motorola. Vea "Cookies" en la sección anterior, para saber cómo puede controlar el uso de las cookies en su computadora.

¿Quién está recabando la información?

Cuando navega por el sitio web de Motorola y se le solicita su información personal, está compartiendo esa información con Motorola y sus subsidiarias y compañías relacionadas. Además, si adquiere un dispositivo móvil o cualquier otro producto que requiera servicio, una tercera empresa que trabaje con Motorola puede recabar su información personal. Motorola también puede contratar a terceras partes que realicen servicios para Motorola en su sitio web, lo cual puede hacer necesario que dichas empresas recaben información personal (por ej.: alojar sorteos, promociones o encuestas de un sitio web, o venta de descargas de software).

Además, los sitios web de Motorola pueden autorizar a terceros a ofrecer productos y servicios directamente a los clientes de Motorola. Tales relaciones se designan con un logotipo empresarial de "Proporcionado por" o "Activado por", u otras designaciones con palabras similares. Si elige comprar un producto o servicio de un tercero, ese tercero recabará su información y la compartirá con Motorola. Usted puede revisar las prácticas de privacidad de dicho tercero, ya sea haciendo clic sobre el enlace en la parte inferior de la página, o sobre el logotipo "Proporcionado por la empresa", el cual lo redirigirá al sitio web del tercero.

Además, cuando compra o descarga aplicaciones de software desde Motorola o un tercero, su información personal se comparte con el desarrollador del software o con el propietario de la licencia, con el fin de registrarlo como usuario autorizado del software y permitir que le proporcionen cualquier asistencia requerida. Si le preocupa la política de privacidad de algún desarrollador o empresa de software, puede comunicarse directamente con ellos o visitar sus sitios web particulares.

El sitio web de Motorola también puede contener varios enlaces a sitios web de terceros que pueden proporcionar información adicional, mercancías, servicios y promociones. Estos sitios funcionan independientemente de Motorola y tienen sus propias prácticas de recopilación de información y de privacidad. Cualquier información que usted proporcione en estos sitios web se regirá por los términos de su política de privacidad, si la hubiera. Motorola no tiene responsabilidad alguna por las acciones o políticas de estos sitios independientes y no es responsable por el contenido o las prácticas de privacidad de dichos sitios.

¿Motorola comparte mi información?

A menos que se especifique en esta política o en nuestros sitios web, Motorola no proporciona su información personal a terceros sin su consentimiento. Note que, en casos especiales, necesitamos compartir la información sin tener su consentimiento, como cuando creemos de buena fe que la ley lo solicita, o para identificar, contactar o ejecutar una acción legal contra alguien que pudiera estar violando los términos de uso de nuestros sitios, o que pudiera estar violando los derechos de Motorola o de algún otro, o causando perjuicios o interferencias con propiedades de Motorola o de otros.

Además, Motorola comparte la información que usted proporciona a las subsidiarias de Motorola y a las compañías relacionadas. Si usted adquiere un dispositivo móvil u otro producto que requiera servicio, su información personal se comparte con el proveedor de servicios o la empresa de servicio con la cual se suscribe. Además, si usted expresa su interés en un producto que requiera un tipo particular de servicio, Motorola puede compartir su información personal con su proveedor de servicios local, con el fin de determinar si dicho servicio está disponible en su área.

Motorola puede compartir su información personal con terceros socios comerciales, de manera que puedan proporcionar servicios a Motorola, los cuales sean consistentes con los términos de esta Declaración de Privacidad y este sitio web (por ej.: el procesamiento de un pedido o entrega, la administración de la base de datos, el envío de correos electrónicos dirigidos, la venta de software, y el efectuar sorteos y otras promociones en representación de Motorola). Motorola se enorgullece de utilizar únicamente socios comerciales con buena reputación. En alguna ocasión, Motorola también puede ofrecer su información personal a una tercera empresa comercial, como parte de un producto, servicio o promoción específicos.

¿Qué opciones tengo respecto a la recopilación, uso y distribución de mi información personal?

Motorola o sus socios comerciales pueden enviarle correos electrónicos o correo postal en relación con nuestros productos o servicios. Si no quiere recibir dicha información, simplemente díganoslo cuándo nos proporcione su información personal, o siga las indicaciones contenidas en el correo para eliminar su nombre de nuestra(s) lista(s) de correo. También puede visitar http://optout.motorola.com.

Para cierto tipo de promociones de Motorola, le pediremos su dirección de correo electrónico con el fin de contactarlo en el caso de que haya ganado algún premio. Cuando usted participa en este tipo de promociones, puede recibir un correo electrónico relacionado con la promoción. Ocasionalmente, los correos relacionados con estos mensajes promocionales pueden contener anuncios dirigidos. Si no desea recibir dichos anuncios, puede elegir no participar en dichas promociones o concursos.

Note que al rehusarse a proporcionar información personal o negarse o retirar su consentimiento al uso de su información personal para los propósitos identificados, existe la posibilidad de que no pueda participar en ciertos programas o actividades patrocinadas por Motorola.

También tiene derecho a acceder (revisar, corregir o eliminar) a su información personal, poniéndose en contacto con Motorola. Todo individuo es responsable de proporcionar a Motorola información personal exacta y completa, y contactar a Motorola si se requiriera corregir dicha información. Note que, cuando se permita, podemos cargar una cuota nominal por llenar los requisitos de acceso, y que nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes insuficientes para el acceso.

Si ha establecido un "perfil de usuario" en un sitio web de Motorola, puede cambiar la información que nos proporcionó, al visitar esa porción del sitio web y volver a enviar su información.

Dirija cualquier pregunta en relación con las prácticas de privacidad de Motorola a privacy@motorola.com. Las solicitudes para cancelar su suscripción a ("darse de baja" de) los comunicados de Motorola también puede enviarlas a privacy@motorola.com. Las preguntas o solicitudes se pueden enviar vía correo postal a:

Motorola Mobility, LLC
Attention: Privacy Compliance Program
222 W. Merchandise Mart Plaza
Suite 1800, Mailstop 19-D33.14
Chicago, IL 60654

¿Y la seguridad de la información?

Cuando realiza un pedido o proporciona información personal, utilizamos ciertas medidas de seguridad, tales como la encriptación, cuando es apropiado. La encriptación codifica la información de su compra, incluyendo su número de tarjeta de crédito, así que esta información solamente puede verla Motorola. Cuando es pertinente, Motorola utiliza la tecnología de encriptación de un servidor seguro (SSL) para las transacciones a través de Internet.

Sin embargo, ninguna transmisión de información por Internet se puede garantizar como 100% segura. Como resultado, si bien hemos tomado las medidas apropiadas para proteger su información personal, Motorola no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos proporcione a través de nuestro sitio web y, por lo tanto, usted utiliza nuestro sitio por su cuenta y riesgo.

Puesto que somos una compañía mundial, Motorola cuenta con sitios web y usuarios alrededor del mundo. La información que nos proporciona puede transmitirse, usarse, procesarse y almacenarse fuera del país desde donde está enviando dicha información, incluyendo países que pudieran no tener leyes de privacidad de la información, que proporcionen una protección equivalente a la de dichas leyes en su país de residencia. Cuando Motorola maneja información personal, donde sea que esto ocurra, tomamos las medidas necesarias para garantizar que su información se trata con seguridad y de acuerdo con los Términos de Uso pertinentes, esta Declaración de Privacidad y todas las leyes y normas que correspondan.

¿Qué hay acerca de la privacidad de mi hijo?

Los sitios web operados por o en representación de Motorola y sus compañías afiliadas alrededor del mundo y sus subsidiarias, están dirigidos a personas mayores de 13 años de edad. Motorola no busca recabar información sobre niños menores de 13 años. No deberá enviarse o publicarse ninguna información en los sitios web de Motorola, por usuarios menores de 13 años de edad.

Si algún niño menor de 13 años envía información a los sitios web de Motorola, eliminamos dicha información tan pronto como descubrimos que la proporcionó un menor de 13 años de edad, y no la usamos con ningún propósito. Motorola conmina a los padres para que asuman un papel activo en el uso que sus hijos hacen de Internet, y les informen de los riesgos potenciales de proporcionar información personal por Internet.

AVISO DE PRIVACIDAD - MOTOMAKER